Monitor de Qualidade - Vendas

Sobre a oportunidade:

Estamos em busca de um(a) Monitor(a) de Qualidade para atuar na operação de vendas de consórcios, avaliando atendimentos, identificando oportunidades de melhoria e orientando os colaboradores para garantir a qualidade e o cumprimento dos procedimentos internos.

Responsabilidades:

• Realizar monitorias de ligações e avaliar a qualidade dos atendimentos;
• Identificar falhas e oportunidades de melhoria na abordagem e negociação dos vendedores;
• Aplicar feedbacks individuais para orientar os colaboradores;
• Realizar calibragens de monitoria com a liderança, quando necessário;
• Acompanhar indicadores de qualidade e apoiar ações de melhoria da equipe;
• Executar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência mínima de 1 ano como Monitor de Qualidade;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica.

Diferencial:

• Experiência com monitoria de qualidade em operações de Vendas.

Benefícios:

• Vale-Transporte;
• Vale-Refeição/Vale-Alimentação flexível (Pluxee);
• Convênio Médico (Porto Seguro);
• Convênio Odontológico (Porto Seguro);
• Convênio Farmácia;
• Subsídio mensal para medicamentos genéricos com receita (VidaLink);
• Seguro de Vida;
• Credencial Plena SESC;
• Wellhub (Gympass).

Local de atuação:

Santo Amaro, São Paulo/SP - Próximo à Estação Santo Amaro do Metrô (Linha 5 – Lilás), com acesso pela saída Guido Caloi.